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7月18日，乌鲁木齐铁路局局长宋德玺对17日鏖战洪水、力保铁路通信畅通，确保提前恢复通车中做出积极贡献的哈密铁通表示衷心的感谢，尤其对铁通在抢险过程中组织指挥得力、人员到位及时、现场静像传输清晰、光电缆防护措施到位提出了特别表扬提出特别表扬。
7月17日，哈密地区出现强降雨天气，从而引发山洪，造成兰新铁路线“哈密—吐鲁番段”多处被洪水冲断，多趟火车受阻，8000余人滞留。灾情就是命令，哈密铁通抢险人员携带通信器材急赴现场。在四个地方及时做好事故现场的图象传输工作，保证铁路局领导对事故现场第一手资料的掌握。与铁路抢险人员的共同努力下，当天晚上20:00，铁路终于恢复通车。
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