|
新商报讯（罗原丽记者张凌云）据不完全统计，上半年，甘井子工商分局接到装饰材料投诉138件，比去年同期增加14％，共为消费者挽回经济损失5万余元。南关岭中心市场所接到的投诉中，装饰材料投诉占95％，比去年同期大幅增长，上半年共为消费者挽回经济损失27750元。
今年五一期间，王女士在建材市场专卖店购买了42.9686平方米的地板，商家承诺送货上门，但是当王女士打开地板包装后发现，商品与展示的样品差别很大，王女士要求退货，而经营者以诸多理由拒绝退货。
有的经营者以大单位报价，以小单位收费牟取暴利。这些经营者故意在板条、钉子类商品上混淆计量单位，消费者往往当时不察觉，事后投诉为时已晚。老张在建材市场买了根板条，一般一根有2－3米长，但结账时却发现被多收了2米的钱。
消费者在购买大宗商品时，经营者往往要求其先交纳定金，等全部商品送货上门后再付全款。当消费者发现买贵了或改主意了，索要定金时，往往发生纠纷。所以，消费者在购货发票上一定要看清是“定”还是“订”，消协提醒在购买装饰材料和家具等类似商品时，最好不要交定金，减少麻烦。此外，送货上门超期、免费安装效果差、事后维修迟缓、拖拉和事后维修是否收费等问题也经常引起消费投诉。
|